Често задавани въпроси

Да. С помощта на международните компании за парични преводи, с които EasyPay си партнира, нашите клиенти могат да получават парични преводи от над 200 държави по света. Разполагаме и със собствена мрежа от офиси в други европейски страни, където нашите сънародници могат да се възползват от всички услуги, достъпни на касите в България. Услугите в чужбина се предлагат под марката FexoPay.

1. Представете валидeн документ за самоличност и посочете държавата и града на Получателя.

2. Посочете телефон за връзка и пълно име на Получателя по документ за самоличност.

3. След като предадете сумата и съответната такса, ще получите от касиера Разписка с вашите данни и Приложение, съдържащо Референтен номер на превода.

Важно! Референтният номер е уникален и трябва да се предостави само и единствено на Получателя, за да послужи като идентификатор при тегленето на сумата. Преводът може да бъде получен до 10 минути в офис на международния партньор в съответната държава срещу Референтен номер и документ за самоличност, в който имената напълно съвпадат с подадените. При тегленето може да бъде поискана допълнителна информация относно имената на наредителя, точната сума и страната, от която е изпратен превода.

Имайте предвид, че е възможно услугата да бъде временно недостъпна или забавена поради спецификата на конкретната дестинация, а именно: размер на сумата и достигнати лимити за получаване; законови особености, изискващи допълнително удостоверяване; различие в часовата зона и работното време на партньорските офиси или други непредвидени ограничения.

В случай на измама, EasyPay може да не е в състояние да възстанови средствата след изплащането на паричния превод, освен при ограничени обстоятелства. Ако смятате, че сте станали жертва на измама, моля свържете се веднага с EasyPay Call Center , за да подадете сигнал и да ви съдействаме.

За международен паричен превод получателят трябва да предостави валиден документ за самоличност и Референтен номер на превода.

Служителят проверява документа за самоличност на клиента и в случай че в системата данните за превода съвпаднат, клиентът може да го получи.

Получателят не дължи такса при получаване на паричен превод. Парите се изплащат в лева или в евро.

Списък на EasyPay каси в България
Каси в България, които изплащат в евро

Ако преводът е за България, веднага след приемането на парите от касиера на EasyPay, получателят може да изтегли превода, независимо в коя точка на страната се намира. Когато нареждате международен паричен превод, средствата се прехвърлят към съответния платежен оператор веднага след разпечатването на разписката. Получателят може да изтегли сумата до 5 минути след като е наредена, независимо от дестинацията.

Информация за справки и статус на парични преводи може да бъде намерена тук или да ви бъде предоставена на каса на EasyPay след идентификация с документ за самоличност.

За възникнали въпроси можете да обърнете към EasyPay Call Center.

Максималната сума, която може да се изпрати на каса на FexoPay | EasyPay е 5000 лв. Лимитът за получаване от чужбина чрез един превод е 9900 лв.

За международните лимити в отделните държави можете да се информирате на този линк или да се свържете с EasyPay Call Center.

Държавите, от които EasyPay НЕ изплаща парични преводи, както и списък с всички страни по света, от където можете да получите пари, ще откриете тук.

За да предлагате международни парични преводи в България, е необходимо да сте настоящ представител на EasyPay или може да кандидатствате за представителство чрез попълването на онлайн заявка тук.

Като представител на EasyPay можете да предлагате на клиентите си в България всички продукти и платежни услуги на EasyPay, включително международни парични преводи. Със стартирането на дейността, автоматично се активират платежните услуги на FexoPay и международните оператори UPT и Moneytrans. За да предлагате услугите на Ria и MoneyGram, потърсете съдействие от Търговска дирекция или ни изпратете заявка за активиране на e-mail: network@fexopay.com.

Обработката на заявлението и получаването на одобрение от международните оператори може да отнеме от 2 до 6 седмици. За повече информация се свържете с EasyPay Call Center на тел. 070020787.

Ако живеете на място с голяма българска общност и имате бизнес, който е посещаван от българи, партньорската програма на FexoPay е за вас!

Програмата е предназначена за българи в чужбина, които имат регистрирана фирма на територията на ЕС. Друго важно условие е, да разполагате с подходящ офис, в който можете да посрещате български клиенти и да им предлагате продуктите и платежните услуги на FexoPay | EasyPay - парични и банкови преводи до България и други държави, плащане на битови сметки в България, осигуровки и данъци, вноски по кредити и застраховки, както и други финансови услуги.

Отваряйки каса на FexoPay в чужбина, привличате много нови клиенти и разширявате бизнеса си без допълнителни инвестиции. Също така получавате безплатно брандиране на обекта, реклама в социалните мрежи и добавяне на вашите контакти на официалните сайтове на компанията – www.fexopay.com и www.easypay.bg. Партньорската програма включва обучение за вас и вашите служители, техническа и информационна поддръжка, както и онлайн достъп до хелп система на EasyPay.

Заявките за партньорство може да подавате онлайн тук или на e-mail: network@fexopay.com. Като отговор ще получите подробна информация относно условията за работа и списък с необходими документи.

Информация за всички международни партньори на EasyPay и предлагани услуги ще намерите тук.

Особено важно при избор на оператор за изпращане на международен паричен превод в брой, са по-удобните локации за получаване на сумата (клонова мрежа на EasyPay в чужбина).

Изборът на оператор при нареждане на международен банков превод е свързан с това дали собственикът на платежната сметка е физическо или юридическо лице (вижте банковите условия тук).

Друг важен фактор при избора са клиентските такси, с които оперират международните партньори на EasyPay. За улеснение при сравняването на различните тарифи, може да използвате нашия Калкулатор за такси.

За да направите своя окончателен избор се уверете, че името на избрания международен оператор е изписано след държавата, към която желаете да изпратите паричен превод и разгледайте условията на дестинацията (проверете валута за получаване, максимален лимит и валидност на превода тук).

Може да платите всички сметки, данъци и такси на каса на FexoPay.

Съвместно с ePay.bg ви предлагаме още една възможност – онлайн проверка и заплащане на задължения към различни комунални дружества в България.

Таксите можете да проверите тук.

В случай, че желаете да анулирате превод, трябва да се върнете на касата, на която сте направили плащането. Задължително носете със себе си документ за самоличност и платежната разписка, която сте получили.

Паричен превод може да бъде анулиран и възстановен само при условие, че междувременно не е изплатен на Получателя.
Успешно потвърдено и приключило плащане към комунално дружество може да се анулира само в деня на извършването му и ако съответният търговец предлага такава опция.

Предоставянето на актуален телефонен номер на служителите на EasyPay | FexoPay е важно:

Как действат измамниците?

Измамите при паричните преводи достигат сериозни мащаби и понякога загубата на определена сума е най-малкото, което може да ви се случи. Инвестиция със съмнително високи лихви, както и търгове с притеснително ниски цени, трябва да бъдат детайлно проучвани, преди да се въвлечете в опасни финансови сделки.

Измамниците се стремят да спечелят доверие, като създават усещане за неотложност и ви подтикват да предоставите лична или финансова информация. Те използват различни схеми, като предлагане на лесни начини за печелене на пари, за теглене на заем от банка, за изчистване на кредитна история, за лична услуга срещу голямо заплащане или обещания за бърза печалба. Бъдете внимателни, дори когато ви обещават работа на договор със заплащане. Ако подпишете, вие може да бъдете подведени под отговорност за пране на пари или за незаконно предлагане на финансови услуги.

Как да действате, ако сте станали жертва на измама?

Преди да преведете пари на непознат, проверете достоверността на получателя и целта на превода. Бъдете внимателни, особено когато се налага да предоставяте лични данни или парични средства на получател, в чиято идентичност не сте сигурни!

Ако имате каквито и да е съмнения, свържете се с нас веднага. Ние ще ви помогнем и ще направим всичко възможно да защитим вашите финансови интереси!

ВАЖНО! Aко вече сте изпратили определена сума пари, но имате подозрения в чистите намерения на получателя, достоверността на информацията, която ви е предоставена или каквото и да е друго, незабавно предприемете действия, с които, ако е възможно, трансферът да бъде блокиран. Обърнете се към служител на FexoPay/ EasyPay в офиса, в който сте наредили сумата. Споделете вашите притеснения за предполагаеми измамни действия и ние ще се опитаме да стопираме предаването на паричната сума.

Измама с идентичност - Това са случаи, при които дадено лице използва личните данни на друго лице без неговото съгласие и разрешение, за да получи материална облага за чужда сметка (кражба на самоличност). Най-честата схема е теглене на заем с чужда лична карта, като вноските по кредита остават за лицето, чиито данни са откраднати.

Измама с наследство - Жертвата получава e-mail, в който се твърди, че получава като наследство недвижим имот в чужбина (обикновено в държава от Южна Африка, Северна Америка или друга далечна страна). В писмото са приложени фалшиви документи, снимки и измислени трагични истории и от получателя се изисква лична информация и заплащане на правните такси за уреждане на процедурата по прехвърляне на имота. „Наследникът“ е подведен да вярва, че след като преведе определена сума пари за адвокатските хонорари, ще придобие собственост върху имота, но в крайна сметка става ясно, че това е измама.

Измама с „Нигерийско писмо” - При този тип измама човек получава e-mail, в който непознато лице го уведомява, че печели/наследява голяма сума пари (напр. 1 000 000 долара), която ще бъде изпращана на траншове. В писмото се обяснява, че за да получи сумата, спечелилият трябва да заплати предварително административните такси, като изпрати паричен превод до Нигерия, Гана или други Африканска държава.

Измама с автомобил - Закупуването на автомобил от чужбина крие сериозен риск от финансова злоупотреба. Измамниците обикновено публикуват обява с атрактивна оферта и след направено запитване ви искат капаро, за да запазите избрания автомобил в съответната държава (най-често Великобритания, Германия или друга европейска страна). Комуникацията се осъществява главно по e-mail или Viber, без никакви телефонни разговори, което би трябвало да ви осъмни в истинността на сделката. Жертвата е посъветвана да нареди паричен превод на свое име или на името на приятел или роднина, като сумата може да варира от 1000 до 2500 евро. След това наредителят е помолен да снима платежната разписка като „доказателство за превода“ и да я изпрати на продавача, скривайки конфиденциалната информация. Жертвата е предупредена, че ще получи e-mail с Интернет линк, на който може да провери дали „преводът вече е пристигнал в страната“. Отварянето на линка препраща към фалшив сайт, имитиращ официалната страница на платежния доставчик, където жертвата въвежда личните данни на получателя и референтния номер на превода и по този начин измамниците получават нужната информация. Използвайки фалшив документ за самоличност, съдържащ събраните данни от линка, сумата бива изтеглена в рамките на няколко часа.

Измама с онлайн запознанства - Запознанства чрез Интернет, които прерастват в романтични връзки, като най-често обект на подобни измами стават жени. В много от случаите измамникът се представя за вдовец, лекар или военен американец. След известен период на активна комуникация, мнимият обожател започва да иска пари с различни цели - закупуване на билет до България, сватба, спешни разходи, медицинска помощ и др. Скоро след като получи средствата, човекът преустановява контакт с жертвата и изчезва.

Измама с изнудване - Запознанство в социалната мрежа прераства в бурна любов и всеки от двойката се доверява на отсрещния. Постепенно се стига до изпращането на неприлични снимки, които впоследствие се използват за изнудване срещу получаване на голяма сума пари от потърпевшата страна. Никога не споделяйте лични данни и снимки с хора, в чиято самоличност не сте се уверили напълно. Ако вече сте го направили, то прекъснете всякакъв контакт с този човек и се обърнете към полицията, защото ако веднъж изпратите пари, измамникът не спира да иска още.

Измама с подарък от чужбина - Този тип измама се разпространява онлайн и включва предложение за скъп подарък от чужбина (най-често от Дубай, Монако или друга популярна дестинация). Подаръците може да включват луксозни стоки, маркови продукти или ваучери с големи отстъпки, като условието е да заплатите предварително таксата за международна куриерска услуга. След като жертвата предостави личните си данни и изпрати паричен превод за покриване на разходите по доставка, задължително се появява ново искане за плащане под предлог, че са необходими допълнителни средства за „застраховка“ или за „освобождаване на пратката от митница“. Дори и да заплатите всички поискани суми, подаръкът никога не пристига, а комуникацията с измамниците внезапно прекъсва.

Измама с лотария - Вид измама с „авансови такси“, която започва с неочаквано известие по e-mail, телефонно обаждане или съобщение, че сте спечелили голяма сума пари от лотарията. Следва обяснение, че от вас се очаква да заплатите разходите по трансфера преди да получите печалбата. Имайте предвид, че няма лотария, която да иска от спечелилите да покриват каквито и да било разноски!

Измама с наем - Измамникът наема имот с цел да го показва на потенциални наематели. Събира от кандидатите месечен наем в двоен размер (за първи и последен месец), депозит за сигурност, както и други такси или гаранции, които може да получи, преди да изчезне с “печалбата”.

Измама с благотворителност - Използва се, за да се събират парични средства от лица, които вярват, че правят дарение за благотворителна акция. За целта, измамникът или група от такива свързани лица разпространяват чрез различни канали фалшива информация за извършвана от тях благотворителна дейност и канят дарители за принос към несъществуваща благотворителна акция или организация.

Измама с онлайн покупки - Това са случаи, при които закупената стока от съмнителен сайт изобщо не пристига или пристига, но се оказва некачествена реплика. Това, по което може да се предположи, че даден сайт е свързан с измама, са липсата на избор за метода на доставка и плащане, липсващ контакт с продавача и много лоши отзиви в Интернет.

Измама с телемаркетинг - Отнася се за измамна продажба, осъществена чрез автоматизирани телефонни обаждания или чрез разговор със служител на телемаркетингова компания. Предлага ви се специална оферта с отстъпка, която важи само сега и трябва да вземете решение за бърза покупка, най-често с авансово плащане.

Измама с хакнат профил/компютър - Получавате e-mail от непознат, в който се казва, чe профилът или компютърът ви са хакнати, паролите и контактите ви са откраднати, достъпът до камерата и микрофона се контролират и всичко се заснема. НЕ изпращайте пари за откуп, тъй като тези заплахи са фалшиви. Обърнете се към полицията и към e-mail доставчика за допълнителна сигурност.

Измама с роднина/близък в беда - Измамниците могат да се представят за близък роднина или за приятел в нужда, който се обажда или изпраща съобщения с призив за незабавно изпращане на пари. Посочва се, че сумата в брой е необходима спешно за плащане в болница, за излизане от затвора, за напускане на чуждестранна държава или поради друга неотложна причина. Целта е жертвата да изпрати или предаде сумата максимално бързо, преди да осъзнае, че е станала обект на измама.

Измама с виртуално отвличане - Това е схема на изнудване, при която жертвите се приканват по възможно най-бърз начин да платят откуп за освобождаване на близък човек, под заплаха, че в противен случай го очаква насилие или убийство. За разлика от истинските отвличания, тук реално никой не е похитен, като се разчита на моментен уплах и бързо предприети действия, преди схемата да се разкрие. Обърнете се към полицията за съдействие.

Измама с криптовалута - При този вид измама комуникацията се осъществява основно чрез Telegram, Viber или WhatsApp. Измамникът се представя за легитимен инвестиционен посредник (може да се представи като мениджър на престижна компания или да използва самоличността на известна личност). Обещава ви сериозна печалба, ако последвате неговите съвети и препоръки как да инвестирате в криптовалута без риск. При съгласие от ваша страна, посредникът ви помага да се регистрирате във фалшива инвестиционна платформа и да създадете личен виртуален портфейл, след което ви приканва да наредите паричен превод, за да активирате профила си и да започнете да печелите от криптовалута. За кратко време във вашия виртуален портфейл се натрупва "голяма печалба", но когато се опитате да изтеглите спечеленото, изискват от вас да направите нова инвестиция или да платите допълнителна такса за „отключване на средствата" или "10% данък печалба" или поради друга причина. При отказ да платите сумата, комуникацията внезапно се преустановява и измамникът изчезва заедно с инвестираните до тук средства. След известно време фалшивата криптоборсата също изчезва от уеб пространството.

Измама с бързи кредити - Измамниците публикуват обяви в Интернет или в социалните мрежи, обещавайки бърз кредит с минимални изисквания, ниски лихви и лесно одобрение, без значение от кредитната ви история. Обикновено комуникацията с жертвите е по телефон, e-mail или чат, като може да твърдят, че са лицензирана кредитна компания в друга държава и за достоверност да използват международен телефонен номер. След проявен интерес от жертвата се изисква да плати предварително такса за обработка на документите и след това още една или няколко допълнителни такси за „гарантиране на кредита“, за „изчистване на лошо ЦКР“, за „административни разходи по отпускане на заема“ и др. Измамниците изчезват без да предоставят обещаната сума, а в някои случаи дори се възползват от събраните лични данни за нови финансови злоупотреби с чужда идентичност.

Измама с изтриване на кредитно досие - Промотирани Интернет обяви гласят «Изчистване на лошо ЦКР», чрез които жертвите се свързват с непознати лица, които ги уверяват, че могат да заличат кредитното им досие в Централен кредитен регистър (ЦКР) преди изтичането на законоустановения срок. Измамниците ви информират, че задачата е доста сложна и отговорността за извършването на подобна дейност е огромна, затова таксата за услугата е висока. Сумата трябва да се преведе накуп по платежна сметка в чужбина или да се плати на малки траншове към различни лица в България. След заплащане на първоначалната такса задължително се появяват „допълнителни разходи“ последвани от нови искания за плащане. Когато жертвата откаже да изпраща повече пари, измамниците прекъсват връзка и изчезват.

Измама с фалшиви сайтове /Fishing/ - Обхваща случаите, при които чрез измама се добива различна конфиденциална информация:
– снимка на документ за самоличност или други лични данни;
- финансови данни на кредитни или дебитни карти;
- достъп до вашите профили или за интернет банкиране;
- копие на разписка или номер на паричен превод;
- пин код за изплащане на международен превод и др.
Фишингът се осъществява посредством изпращане на e-mail, който имитира надежден източник – напр. финансова институция, сайт за проверка на статус на паричен превод, линк за проследяване на поръчки от куриер и др. С натискане на бутона за потвърждение се присвояват посочените по-горе данни, които след това се използват от измамниците за облагодетелстване по незаконен начин.

Измама с гласови съобщения /Vishing (voice phising), Smishing (sms phishing)/ – При този вид измама контактът с жертвата се осъществява чрез обаждане по телефон или чрез текстови съобщения. Информират ви, че сметката ви е компрометирана и ви приканват да разкриете чувствителна информация за парични преводи – данни, кодове, пароли и др. Целта е получената информация да се използва от измамника.

Измама с фалшиви обяви за работа - Получавате известие, че сте одобрени за желана работна позиция (в страната или в чужбина), но преди това е необходимо да изпратите определена сума за разходи по цялостната процедура. Важно е да се отбележи, че легитимните работодатели не използват подобен подход.

Измама с издаване на документи – В Интернет се разпространяват реклами, в които се предлага помощ при издаване на официални документи – визи, дипломи, сертификати, разрешителни за пребиваване или за работа в чужбина, както и много други. Измамниците изполват чат или телефон, за да ви уверяват, че процедурата е доста сложна и продължителна, но те знаят как да я ускорят, тъй като познават добре целия процес. За да стартира процедурата, трябва да платите предварително уговорена такса, като преведете сумата по банкова сметка в чужбина (най-често в Revolut). Скоро след това изискват от вас да направите втори паричен превод с аргумент „разглежданe на документите“. Ако жертвата не се усъмни и продължи да изпраща пари, се появяват още и още причини за нови плащания. В момента, в който преводите спрат, измамниците прекъсват всякаква комуникация и изчезват.

ВАЖНО! Моля, имайте предвид, че освен посочените примери за финансова злоупотреба, съществуват и други. Нашата цел е да ви информираме за потенциалните рискове и ви съветваме да бъдете бдителни.

ОСНОВНИ ПРАВИЛА:
1. Не бързайте!– Измамите често са създадени така, че да предизвикват усещане за неотложност. Отделете си време, за да можете да задавате въпроси и да обмислите решението си.
2. Проверете фактите! – Направете проучване, за да потвърдите информацията, която сте получили и да проверите дали звучи логично това, което ви се обяснява.
3. Не изпращайте! – Няма човек или организация, заслужаващи доверие, които да поискат плащане на момента. Никога не изпращайте пари на човек, когото не познавате лично!

Не превеждайте пари поради никоя от следните причини:
• за спешна/ извънредна ситуация, която не сте потвърдили;
• за търговска покупка;
• за такса по отпускане на заем, застраховка или издаване на банкова карта;
• за да потвърдите получаване на печалба от лотария или друга парична награда;
• за закупуване на антивирусна защита;
• за депозит във връзка с имот;
• за кандидатстване и приемане на нова работа;
• за влизане в ролята на таен клиент или за разрешаване на имиграционен проблем.

Ако човекът, на когото искате да изпратите определена сума пари, не ви е близък или приятел, то задайте си следните въпроси, за да сте сигурни, че сте взели правилно решение:
• Познавам ли лично човека, на когото изпращам пари? - Ако не, разумно ли е да го правя? Ако да, мога ли да му имам доверие?
• Уместно ли е да споделя поверителна информация с този човек?
• Тази оферта не е ли твърде добра, за да е истина?
• Наистина ли трябва да преведа тази сума? - Ако да, какви могат да бъдат последствията за мен?
• Защо получателят настоява да изпратя сумата “спешно” и създава чувство за неотложност?
• Каква е причината за цялата тази тайнственост и изисквания за поверителност?

ВАЖНО! Информацията и нейната достоверност са ключът към сигурните парични преводи!
Действайте отговорно, особено когато се налага да предоставяте лични данни или парични средства на получател, в чиято идентичност не сте сигурни.
Не предоставяйте лична или финансова информация по телефон, e-mail или чрез социални мрежи на непознати или недоверени източници.
Бъдете предпазливи при получаването на неочаквани съобщения или обаждания, които поставят натиск върху вас, изисквайки плащане в кратък срок.
Внимавайте с предложения за бързи и лесни начини за печелене на пари, които изискват някаква инвестиция или предварителна такса.
Избягвайте сделки, които изискват авансово заплащане, предоставяне на финансови гаранции и снимки на платежни документи или разписки.
Използвайте сигурни пароли и редовно ги актуализирайте, за да предотвратите нелегален достъп до вашите финанси. Пазете личните си данни и паролите си в тайна!

Според последното официално преброяване, населението в България наброява общо 6,44 милиона души, от които 5,46 милиона са над 18 годишна възраст (данните са към 31.12.2023 г.).На следващите редове е представено разпределението на населението в България над 18 годишна възраст по региони: Регион БЛАГОЕВГРАД (242 500 души); Регион БУРГАС (322 600 души); Регион ВАРНА (365 600 души); Регион ВЕЛИКО ТЪРНОВО (174 900 души); Регион ВИДИН (62 900 души); Регион ВРАЦА (125 400 души); Регион ГАБРОВО (83 000 души); Регион ДОБРИЧ (126 300 души); Регион КЪРДЖАЛИ (127 000 души); Регион КЮСТЕНДИЛ (93 600 души); Регион ЛОВЕЧ (95 900 души); Регион МОНТАНА (98 700 души); Регион ПАЗАРДЖИК (190 900 души); Регион ПЕРНИК (95 600 души); Регион ПЛЕВЕН (187 000 души); Регион ПЛОВДИВ (533 400 души); Регион РАЗГРАД (86 600 души); Регион РУСЕ (162 900 души); Регион СИЛИСТРА (81 500 души); Регион СЛИВЕН (135 700 души); Регион СМОЛЯН (81 600 души); РЕГИОН СОФИЯ (1 276 200 души); Регион СТАРА ЗАГОРА (244 500 души); Регион ТЪРГОВИЩЕ (81 800 души); Регион ХАСКОВО (175 900 души); Регион ШУМЕН (128 400 души); Регион ЯМБОЛ (89 000 души).

Българските граждани в чужбина не са длъжни да се регистрират в българските дипломатически мисии. По тази причина Министерство на Външните Работи в България не разполага с точни данни за числеността на пребиваващите българи зад граница. По неофициални данни обаче броят на българите в чужбина е около 2,85 милиона души.

На следващите редове са изброени най-големите български общности по света: Турция (500 000 българи); Германия (420 000 българи); Великобритания (350 000 българи); САЩ (300 000 българи); Испания (250 000 българи); Гърция (200 000 българи); Италия (150 000 българи); Кипър (120 000 българи); Канада (100 000 българи), Нидерландия (90 000 българи); Белгия (80 000 българи); Аржентина (50 000 българи); Бразилия (45 000 българи); Австрия (40 000 българи); Франция (35 000 българи); Дания (30 000 българи); Чехия (25 000 българи); Австралия (15 000 българи) и в други страни по света (общо около 50 000 българи).